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FAQ

Découvrez tout ce que vous devez savoir en un clin d’œil !
Notre FAQ est votre guide pour répondre à toutes vos questions. Trouvez des réponses claires et concises à vos interrogations les plus fréquentes ici. »

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Pour être livré en France, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés à partir de la date de votre commande. Il peut y avoir des délais plus longs pendant les fêtes de fin d’année. La livraison est offerte à partir de 59 € d’achat.

Pour suivre votre commande il vous suffit de rentrer le numéro de suivis que vous avez reçus dans le mail de confirmation ou de suivi d’expédition. Vous pouvez cliquer directement sur le lien pour arriver à la page de suivi de colis.

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En cas de problème avec votre commande (livraison, erreur,…), vous pouvez nous contacter par mail à boutique@lavande-bio.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 06 45 58 71 44.

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Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, avez les cadeaux envoyés dans la commande, le cas échéant.

Si jamais malgré tous nos efforts pour emballer vos colis au mieux, vos produits sont cassés, pas de panique. Vous pouvez nous contacter par mail à boutique@lavande-bio.fr ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 06 45 58 71 44.

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Huile essentielle de lavande

Bien que l'huile essentielle de lavande soit souvent considérée comme douce et bénéfique, il est important de prendre des précautions lors de son utilisation chez les bébés et les enfants. Les huiles essentielles sont des substances concentrées extraites de plantes, et elles peuvent être puissantes, même en petites quantités.

Âge : Les enfants avant 6 ans sont plus sensibles, et il est recommandé d'éviter l'utilisation d'huiles essentielles chez les enfants de moins de 6 ans, sauf sous la supervision d'un professionnel de la santé.

Dilution : Si vous choisissez d'utiliser de l'huile essentielle de lavande, assurez-vous de la diluer correctement dans une huile porteuse (comme l'huile d'amande douce ou de jojoba) avant de l'appliquer sur la peau du bébé ou de l'enfant. La dilution recommandée est généralement d'une goutte d'huile essentielle dans une cuillère à soupe d'huile porteuse.

Voie d'administration : Évitez d'appliquer des huiles essentielles directement sur le visage, en particulier près des yeux, du nez et de la bouche. Vous pouvez opter pour une diffusion légère dans la pièce ou une application cutanée diluée sur des zones spécifiques.

Observation : Surveillez attentivement la réaction de l'enfant. Si vous observez des signes d'irritation cutanée, de difficultés respiratoires ou d'autres réactions indésirables, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

Consultation médicale : Avant d'utiliser des huiles essentielles chez les bébés ou les enfants, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé, en particulier si l'enfant a des antécédents de problèmes de peau, d'allergies ou d'autres conditions médicales.

En résumé, bien que l'huile essentielle de lavande puisse être utilisée de manière sécuritaire chez les bébés et les enfants lorsqu'elle est diluée correctement et utilisée avec prudence, il est toujours préférable de consulter un professionnel de la santé avant de commencer toute utilisation d'huiles essentielles, surtout chez les nourrissons.

Nos huiles essentielles, sont fabriquées par nos soins à Valensole dans le respect de l’environnement et des règles de l’agriculture biologique.

Aucun de nos produits sont testés sur les animaux.

Avant d'appliquer l'huile de lavande sur une grande zone de votre peau, appliquez une petite quantité diluée sur une petite zone de peau et observez toute réaction au cours des 24 heures suivantes.

L’huile essentielle de lavande ou lavandin peut s’appliquer pure sur la peau. Elle peut à votre préférence s’appliquer diluer dans des huiles végétales. (Huile de coco, huile d’amende douce, huile d’olive...).

Il n’est pas recommandé d’utiliser l’huile essentielle pendant la grossesse. En cas de doute n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé.

L’huile essentielle de lavande ainsi que les graines de lavande sont comestibles sans aucun danger pour un adulte.

ATTENTION : L’huile essentielle de lavandin et les graines de lavandin ne sont pas comestibles.

Huile essentielle de lavandin

Le lavandin est une plante qui appartient à la même famille que la lavande, mais elle a des propriétés légèrement différentes. Les huiles essentielles de lavandin sont parfois utilisées à des fins similaires à celles de la lavande, mais il est important de noter que le lavandin a une composition chimique distincte et peut être plus fort que la lavande.

Âge : Les enfants avant 6 ans sont plus sensibles, et il est recommandé d'éviter l'utilisation d'huiles essentielles chez les enfants de moins de 6 ans, sauf sous la supervision d'un professionnel de la santé.

Dilution : Si vous choisissez d'utiliser de l'huile essentielle de lavandin, assurez-vous de la diluer correctement dans une huile porteuse (comme l'huile d'amande douce ou de jojoba) avant de l'appliquer sur la peau du bébé ou de l'enfant. La dilution recommandée est généralement d'une goutte d'huile essentielle dans une cuillère à soupe d'huile porteuse.

Voie d'administration : Évitez d'appliquer des huiles essentielles directement sur le visage, en particulier près des yeux, du nez et de la bouche. Vous pouvez opter pour une diffusion légère dans la pièce ou une application cutanée diluée sur des zones spécifiques.

Observation : Surveillez attentivement la réaction de l'enfant. Si vous observez des signes d'irritation cutanée, de difficultés respiratoires ou d'autres réactions indésirables, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

Consultation médicale : Avant d'utiliser des huiles essentielles chez les bébés ou les enfants, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé, en particulier si l'enfant a des antécédents de problèmes de peau, d'allergies ou d'autres conditions médicales.

La prudence reste de mise, et il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser des huiles essentielles chez les jeunes enfants.

Nos huiles essentielles, sont fabriquées par nos soins à Valensole dans le respect de l’environnement et des règles de l’agriculture biologique.

Aucun de nos produits sont testés sur les animaux.

L’huile essentielle de lavande et lavandin n’est pas recommandée avant l’âge de 6 ans.

Avant d'appliquer l'huile de lavande sur une grande zone de votre peau, appliquez une petite quantité diluée sur une petite zone de peau et observez toute réaction au cours des 24 heures suivantes.

Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de l'huile de lavandin sur une peau sensible, il peut être judicieux de consulter un professionnel de la santé, en particulier si vous avez des antécédents d'allergies cutanées ou d'autres problèmes dermatologiques.

Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de l'huile de lavande sur une peau sensible, il peut être judicieux de consulter un professionnel de la santé, en particulier si vous avez des antécédents d'allergies cutanées ou d'autres problèmes dermatologiques.

L’huile essentielle de lavande ou lavandin peut s’appliquer pure sur la peau. Elle peut à votre préférence s’appliquer diluer dans des huiles végétales. (Huile de coco, huile d’amende douce, huile d’olive...).

Il n’est pas recommandé d’utiliser l’huile essentielle pendant la grossesse. En cas de doute n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé.

ATTENTION : L’huile essentielle de lavandin et les graines de lavandin ne sont pas comestibles.

L’huile essentielle de lavande ainsi que les graines de lavande sont comestibles sans aucun danger pour un adulte.

Savon

Nos savons solides sont composés seulement de trois ingrédients pour les natures et de quatre ingrédients pour ceux aux huiles essentielles ou au miel.

L’ingrédient principal est de l'huile d'olive bio saponifiée à froid qui représente 77% du savon, de l'eau et du miel bio ou de l'huile essentielle bio.

Ils sont sur-gras de 9%.

Nos savons sont fabriqués en France par SAVON ARTHUR qui fait la totalité de notre gamme de cosmétiques avec nos produits, nous avons fait le choix de travailler avec lui car il s'agit d'une entreprise très engagée écologiquement avec qui nous partageons les mêmes valeurs.

Se savon convient réellement à tous types de peau car il est composé uniquement d’ingrédients biologiques sans aucun additif ou produit chimique. De plus la saponification à froid et certes plus longue mais offre tous les bienfait et propriétés des ingrédients.

Nos savons sont 100% d'origine naturelle.

Le savon solide ne périme jamais il sèche au fur à mesure du temps ce qui est plutôt bénéfique.

Nos savons sont fabriqués uniquement à partir de produit certifié agriculture biologique et le produits finis certifiés par Nature et Progrès un label beaucoup plus strict que les autres labels pour la cosmétique.

Lorsque vous choisissez un savon pour votre enfant, recherchez des produits étiquetés comme étant hypoallergéniques et sans produits chimiques agressifs.

C’est le cas de nos savons qui sont composés uniquement d’ingrédients biologiques sans aucun additif ou produit chimique.

L’empreinte écologique et infime car du fait de la composition des savons aucun résidus chimique se retrouvera dans les eaux usées.  De plus nos savons sont fabriqués à la main en France dans le respect de la nature par une entreprise autant engagé que nous.

Savon liquide

Nos savons liquides sont composés seulement de quatre ingrédients pour les natures et de cinq ingrédients pour ceux aux huiles essentielles ou au miel.

Les ingrédients sont de l'huile d'olive bio et de l'huile de tournesol bio saponifier à froid, de l'eau et du miel bio ou de l'huile essentielle bio.

Ils sont sur-gras de 8%.

Nos savons sont fabriqués en France par SAVON ARTHUR qui fait la totalité de notre gamme de cosmétiques avec nos produits, nous avons fait le choix de travailler avec lui car il s'agit d'une entreprise très engagée écologiquement avec qui nous partageons les mêmes valeurs.

Se savon convient réellement à tous types de peau car il est composé uniquement d’ingrédients biologiques sans aucun additif ou produit chimique. De plus la saponification à froid et certes plus longue mais offre tous les bienfait et propriétés des ingrédients.

Nos savons sont 100% d'origine naturelle.

Nos savons liquides peuvent d’après la loi être consommer 18 mois après leur ouverture mais en réalité ils ne périment pas et garde tous leurs bienfaits.

Lorsque vous choisissez un savon pour votre enfant, recherchez des produits étiquetés comme étant hypoallergéniques et sans produits chimiques agressifs.

C’est le cas de nos savons qui sont composés uniquement d’ingrédients biologiques sans aucun additif ou produit chimique.

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Nos savons sont fabriqués uniquement à partir de produit certifié agriculture biologique et le produits finis certifiés par Nature et Progrès un label beaucoup plus strict que les autres labels pour la cosmétique.

L’empreinte écologique et infime car du fait de la composition des savons aucun résidus chimique se retrouvera dans les eaux usées.  De plus nos savons sont fabriqués à la main en France dans le respect de la nature par une entreprise autant engagé que nous.

Lessive

Notre lessive est composée de seulement 4 ingrédients, de l'huile de tournesol bio avec des cristaux de soude saponifiés, de l'eau et notre huile essentielle de lavandin bio.

Notre lessive fabriquée en France par SAVON ARTHUR qui fait la totalité de notre gamme de cosmétique avec nos produits, nous avons fait le choix de travailler avec lui car il s'agit d’une entreprise très engagée écologiquement avec qui nous partageons les mêmes valeurs.

Notre lessive est ultra concentrée les doses vont varier en fonction de la dureté de votre eau mais en règle générale nous conseillons 4 ml par kilo de linge (20ml pour une machine de 5kg).

Ce dosage peut être adapté à chacun en fonction de vos besoins. Nous vous conseillons d'essayer avec le minimum de d'ajuster si besoin.

Cette lessive convient à tous types de tissus.

Notre lessive est parfumée avec notre huile essentielle de lavandin. Nous n’utilisons pas des parfums de synthèse ce qui offre la vraie odeur du lavandin et s’accroche moins aux vêtements.

Si vous préférez quelque chose de plus neutre nous proposons aussi des copeaux de savons nature pour fabriquer vous-même votre lessive en y ajoutant le parfum de votre choix.

Oui elle est efficace à toutes températures.

Oui tous les ingrédients sont certifiés en agriculture biologique et le produit fini est certifié par le label Nature et Progrès, le plus strict pour les produits transformés.

Oui elle est composée uniquement de produits biologiques.

L’emballage aussi est recyclable.

Oui je dirai même plus. Notre lessive est recommandée pour les enfants est les peaux sensibles du fait de sa composition réalisée à partir de seulement 4 ingrédients.

Oui bien sur nous conseillons de l'utiliser sans rien rajouter car elle contient déjà de l'huile essentielle de lavandin qui servira d’adoucissant

L’empreinte écologique et infime car sa composition ne contient aucuns résidus chimiques qui se retrouveront dans les eaux usées. Nos lessives contiennent beaucoup moins d'eau que les lessives classiques ce qui réduira l'empreinte carbone avec moins d'emballages consommés moins et donc de volume transporté.

Notre lessive est impérissable.

Fleurs de lavande

Nos fleurs de lavande sont produites par nos soins à Valensole dans le respect de l'agriculture biologique.

Oui elles sont certifiées en agriculture biologique France.

Oui les fleurs de lavande sont comestibles aussi bien en infusions pour ses propriétés ou bien juste pour le goût dans des préparations culinaires.

Les fleurs de lavande doivent être conservées dans un récipient fermé pour éviter un dessèchement prématuré.

Oui vous retrouverez les mêmes propriétés médicinales que nos huiles essentielles c’est à dire apaisantes, calmantes, anti-stress).

Fleurs de lavandin

Nos fleurs de lavandin sont produites par nos soins à Valensole dans le respect de l'agriculture biologique.

Oui elles sont certifiées en agriculture biologique France.

Non les fleurs de lavandin ne sont pas comestibles se sont les fleurs que nous utilisons pour faire nos petits sachets parfumer dans nos armoires.

Une fois en sachet il n'y a pas de date précise. Le parfum va rester plusieurs années et nous vous invitions à presser vos sachets pour faire ressortir le parfum. Nous vous recommandons de renouveler le sachet si plus aucun parfum s’en dégage, en moyenne tous les 3 ans.

Oui le parfum du lavandin fera fuir les mites et autres insectes de vos armoires.

Hydrolats de lavande

L'hydrolat de lavande ou eau florale de lavande est l'eau que nous avons utilisée pour la distillation de notre huile essentielle de lavande.

Cette eau est distillée, elle est donc déminéralisée et contient des résidus d'huile essentielle de lavande.

L'hydrolat de lavande à un effet purifiant, il nettoie et adoucit la peau et les cheveux.

Revitalisant, il atténue les petites imperfections de la peau.

L'hydrolat de lavande est également apaisant et antiseptique.

Pour bénéficier des bienfaits de l'hydrolat de lavande, nettoyez votre peau avant de la sécher soigneusement. Appliquez l'hydrolat sur votre peau à l'aide d'un coton, matin et/ou soir avant votre crème hydratante.

Nos hydrolats sont fabriqués par nos soins à Valensole dans le respect de l’environnement et des règles de l’agriculture biologique.

Oui vous pouvez vaporiser notre produit sur votre cuir chevelu tous les matins, pour rafraîchir et alléger les racines. Vous pouvez également vaporiser vos racines et la nuque après une séance de sport.

Oui cela fait partie de ses propriétés reconnues.

Oui mais nous invitons pour ce genre d'utilisation à prendre de l'hydrolat de lavandin qui sera plus odorant.

Pour préserver les propriétés des hydrolats, il importe de les garder dans un endroit sec et frais, à l'abri de la chaleur, de l'humidité et de la lumière. Après ouverture, nous vous conseillons donc de les conserver au réfrigérateur afin de bénéficier d’un environnement frais et obscure.

La durée de conservation est de 12 mois après ouverture.

Oui tous nos hydrolats comme le reste de notre production sont certifiés en agriculture biologique.

La variété de lavande utilisée pour produire cet hydrolat est la lavande angustifolia de son vrai nom appelée couramment lavande fine, lavande vraie ou lavande officinale.

Hydrolats de lavandin

L'hydrolat de lavandin ou eau florale de lavandin est l'eau que nous avons utilisée pour la distillation de notre huile essentielle de lavandin.

L'hydrolat de Lavandin est apaisant aussi bien au niveau mental que cutané. Il est capable de calmer petits et grands contre le stress du quotidien. Il soulage les piqûres, les coups de soleil ou la fatigue musculaire.

Utilisé en application topique, il aide à calmer les brûlures légères, réduire l'inflammation causée par les piqûres d'insectes et traiter les infections fongiques de la peau.

Oui mais nous vous invitons à choisir l'hydrolat de lavande, plus adapté pour ce genre d’utilisation car les propriétés correspondent mieux.

Oui il s'agit-là d'une de ses utilisations principales pour remplacer l'eau de toutes vos machines à vapeur.

Nos hydrolats sont fabriqués par nos soins à Valensole dans le respect de l’environnement et des règles de l’agriculture biologique.

Pour préserver les propriétés des hydrolats, il importe de les garder dans un endroit sec et frais, à l'abri de la chaleur, de l'humidité et de la lumière. Après ouverture, nous vous conseillons donc de les conserver au réfrigérateur afin de bénéficier d’un environnement frais et obscure.

La durée de conservation est de 12 mois après ouverture.

Oui tous nos hydrolats comme le reste de notre production sont certifiés en agriculture biologique.

Miel de lavande

Notre miel de lavande est produit par nos soins directement dans nos champs sur le Plateau de Valensole dans les Alpes de Haute Provence.

Le miel de lavande est un miel monofloral composé essentiellement de nectar de lavande ou lavandin.

Oui bien sûr.

C'est un produit naturel anti rhumatismal, antispasmodique, antiseptique et anti-inflammatoire. Il calme la toux et aide à soigner la bronchite, l'angine, la grippe, les plaies infectées, l'hypertension, etc. Le miel de lavande est également efficace pour lutter contre l'insomnie.

Oui comme tous les miels il ne faut pas en donner aux nourrissons de moins d’un an.

La durée légale est de 3 ans mais en réalité le miel produit par nos soins est un produit impérissable.

Miel de garrigue

Notre miel de garrigue est produit dans le département des Alpes de Haute Provence par nos soins.

Le miel de garrigue est un miel issu des fleurs de printemps.  Il est composé essentiellement de fleurs de thym et d’autres plantes aromatique sauvage de chez nous (sarriette, romarin, lavande sauvage, …)

Vous retrouverez aussi à l’intérieur du miellat de chêne ce qui donnera un goût assez soutenu.

Oui bien sûr.

Les propriétés du miel de garrigue sont assez similaires à celle du miel de thym car c'est la plante la plus représentée.

Antiseptique : il va soulager les maux de gorge, la toux et lutter contre les maladies infectieuses.

Oui comme tous les miels il ne faut pas en donner aux nourrissons de moins d’un an.

La durée légale est de 3 ans mais en réalité le miel produit par nos soins est un produit impérissable.

Huile d’olive

Notre huile d'olive est produite par nos soins sur le Plateau de Valensole dans les Alpes de Haute Provence.

Oui elle est certifiée en agriculture biologique France.

L'huile d'olive brule à plus basse température que les autres huiles de cuisson mais chez nous nous utilisons que ça, cela fait parti de notre culture gastronomique méditerranée.

L'huile d'olive extra vierge possède des propriétés hydratantes et nourrissantes exceptionnelles pour la peau du visage et du corps. Sa forte teneur en vitamines A et E mais aussi D et K en fait un produit idéal pour protéger (surtout en hiver) et nourrir les peaux les plus sensibles.

D'après la loi l'huile d’olive se conserve deux ans après récolte mais dans la réalité elle perdra sons ardence mais sera encore consommable sans problème.

Sélection de produits lavande bio

Notre activité principale est la culture de lavande et lavandin, une histoire de famille chez nous depuis quatre générations. Nous sommes depuis des années des précurseurs dans l’agriculture biologique et reconnus pour la haute qualité de notre travail.

C’est lors d’un repas de famille en 2015 que l’idée de distribuer nos produits en direct nous est venue. Jusqu’alors, nous vendions notre production aux grossistes ou coopératives agricoles.

C’est donc sur cet élan que moi même, Samuel (22 ans) et ma compagne Emma (20 ans) avons décidé de nous consacrer à cette culture à plein temps, en laissant le côté production à mon père pour que chacun ait tout l’espace nécessaire pour développer au mieux sa partie de l’entreprise.